Колл-центр для агентства недвижимости

Колл-центр для агентства недвижимости — риелторы, юристы и другие специалисты агентства недвижимости должны всегда быть на связи. Ведь нередко максимально выгодная сделка с хорошим вознаграждением может совершиться за несколько минут. Когда покупателя и продавца удовлетворяют все условия. С другой стороны, если вовремя не ответить на звонок. То высока вероятность потери клиента, что равносильно упущенной выгоде.

Но что делать, если из-за большого количества объектов риелтор или юрист просто не успевают отвечать на звонки? Не только по городским, но и мобильным телефонам. Терять выгоду? Нет, есть гораздо более эффективный способ решения проблемы – аутсорсинговый колл-центр Т-сервис для агентства недвижимости!

Услуги колл-центра для агентства недвижимости на аутсорсинге

Для агентств недвижимости востребованными считаются следующие виды услуг call-центра:

Горячая линия. Каждый человек, заинтересованный в продаже, покупке, аренде недвижимости или других операциях с жилыми. Также нежилыми, коммерческими, производственными объектами сможет всегда дозвониться и получить консультации специалистов.
Разработка, ведение, актуализация баз данных. Составление БД потенциальных клиентов с внесением информации по объектам.
Исходящие вызовы. Обзвон с целью привлечения арендодателей, продавцов объектов в соответствии с запросами текущих клиентов. Например, обзвон продавцов офисов, обсуждение времени осмотра и приглашение заинтересованного покупателя на все удовлетворяющие его запросам коммерческие объекты.
Рассылки уведомлений. Отправка e-mail и SMS-уведомлений – например, при появлении подходящего предложения, новых предложениях и т.д.

Выбрав готовый пакет или только интересующие услуги. Вы получаете готовое решение для более эффективной работы Вашего агентства недвижимости. Следовательно, сможете значительно повысить прибыль без привлечения в штат дополнительных сотрудников или увеличения нагрузки на действующих специалистов.

Организация call-центра для агентства недвижимости удалённо

Из преимуществ организации удаленного call-центра на аутсорсинге можно отметить следующее:

Оперативная обработка всех входящих звонков – никаких длительных ожиданий или отсутствия ответа.

Минимальные затраты на аутсорсинг в соответствии с действующим налоговым законодательством – услуги признаются расходам, уменьшающим базу налогообложения.

Переадресация абонента на интересующего агента, риелтора или юриста – человеку не придется самостоятельно дозваниваться до специалиста через голосовое меню или секретаря.

Снижение нагрузки на собственный персонал и, как следствие, повышение производительности работы.

Решение большинства вопросов, связанных с работой компании – консультирование, прием и обработка заявок, помощь в технических вопросах по сделкам купли-продажи или аренды, работа с претензиями и т.д.

А еще готовый аутсорсинговый call-центр – это значительная экономия времени на запуске проекта. После решения организационных вопросов ваша служба с профессиональными операторами, прошедшими у вас обучения, может быть запущена в минимальные сроки. В оговоренные периоды возможно предоставление подробных отчетов, поэтому вы сможете сами оценить эффективность от организации удаленного колл-центра.

Банки

Медицинские учреждения

Туристические компании

Торговые сети

Автосалоны

Развлекательные заведения

Образование

Интернет-магазин

Работать с нами приятно и выгодно!

Компания «Вира-АртСтрой»

«Мы хотели, чтобы наши клиенты максимально быстро могли сообщать о проблемах с обслуживанием. Буквально за пару дней мы провели первичное обучение операторов и они начали работу. За первые же три дня мы получили полтора десятка новых предложений от клиентов, смогли оперативно отреагировать на их жалобы и решить их вопросы. При этом собственные сотрудники компании не тратили время на разговоры, порой весьма эмоциональные». Д.В. Шпилевой, генеральный директор «Вира-АртСтрой»