Колл-центр для рекламных агентств

Каждый директор рекламного агентства заинтересован в быстром продвижении своих товаров и услуг. Для этой цели ему необходимо получить как можно больше клиентов, готовых покупать эти услуги. Привлечь максимальное количество клиентов можно с помощью колл-центр для рекламных агентств на аутсорсинге.

Колл-центр для рекламных агентств: что мы предлагаем?

Контактный центр для рекламных агентств – это мгновенное оповещение целевой аудитории, сбор отзывов о рекламируемой продукции, обзвон клиентов с целью пригласить на мероприятие, бесплатный номер 8-800 и многое другое. При этом заказчик может прослушать телефонные разговоры операторов и клиентов в записи, а также провести статистический анализ полученной информации для улучшения качества предлагаемых услуг. Все это в дальнейшем способствует удачному выводу на рынок новых товаров. Также повышению лояльности клиентов и увеличению узнаваемости бренда.

Наш колл-центр Т-сервис предлагает:

• Входящий и исходящий телемаркетинг. Это эффективные телефонные продажи, ответы на звонки клиентов, информирование целевой аудитории и другое.
• Анкетирование и проведение тематических опросов. Проводятся для сбора и анализа информации, что в дальнейшем помогает определить предпочтения клиентов.
• Актуализация баз данных. Телемаркетинг, опросы и анкетирование позволяют собрать достоверную базу самых заинтересованных потребителей.
• Горячая линия. Среди рекламных агентств – очень популярная услуга. Это поддержка рекламных акций и предложений специально обученными операторами контакт-центра. Которые на связи 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Услуги колл-центра для рекламных агентств на аутсорсинге — в чём выгода?

Однозначно, создание собственного call-центра дорогое удовольствие. Это солидные капиталовложения в техническое и программное обеспечение. Оборудование определенного помещения согласно всем санитарно-гигиеническим нормам и правилам безопасности. Создание рабочих мест операторов, их обучение и прочие операционные расходы. Куда проще и выгоднее воспользоваться услугами существующего профессионального аутсорсингового колл-центра.

Достоинства такого решения:

1. Минимальное время на запуск услуг контакт-центра: утром договор – вечером уже идёт приём звонков.
2. Руководство рекламного агентства не задумывается о количестве пропущенных и принятых звонков: теперь каждый звонящий услышит приятный голос оператора и получит консультацию.
3. Минимальные расходы на функции контакт-центра, а рентабельность выше.
4. В силу доступности операторов колл-центра в формате 24/7 повышается уровень удовлетворенности клиентов, создается имидж респектабельности, фундаментальности и серьезности данного рекламного агентства.