Колл-центр для службы доставки

Колл-центр для службы доставки — быстрое профессиональное обслуживание транспортного бюро и службы доставки всегда можно доверить аутсорсинговому колл-центру Т-сервис. Очевидными преимуществами такого решения являются значительное сокращение затрат на оборудование и оплату работы операторов.

Внешний колл-центр для службы доставки- это выгодно и надёжно:

• профессиональные телефонисты грамотно и обходительно общаются с клиентами;
• принимается каждый входящий звонок;
• используются Ваши фирменные скрипты бесед или стандартные сценарии для сферы услуг;
• принятие заказов и контроль их исполнения осуществляются своевременно в режиме нон-стоп или в установленное Вами время;
• оператор может иметь доступ к расписанию курьеров и проверять статус посылки;
• колл-центр предоставляет справочную информацию, телефонист может посчитать стоимость каждого отдельного заказа, уточнить время транспортировки и провести первичные переговоры с партнёрами — магазинами, кафетериями, цветочными лавками и подобными заведениями.

Вы получите отчёт о работе и сможете обрабатывать результаты контактов с клиентами для продвижения бизнеса.

Услуги колл-центра для службы доставки и логистики

Современные телефонные центры набирают в штат опытных телефонистов. Вы можете воспользоваться услугами оператора, который будет осуществлять не только приём звонков и заказов. Но также распределение посылок по курьерам, отправку машин по заявленным адресам и проверку плотности расписания.

Услуги внешнего колл-центра обходятся значительно дешевле организации собственного телефонного отдела. Поэтому станут отличным решением для начинающей компании или для крупных организаций, требующих расширения своих возможностей.